专家下乡来回访，架起医患“连心桥”

家住炭步镇朗头村的村民许大爷和左邻右舍都很吃惊，武汉国医堂医院的专家竟然会到家门口来访问他。今年1月份以来，每个月武汉国医堂医院主任医师陈树清都会抽出半天时间带领由胃肠科专家医生团队组成的回访小组来到村镇，回访出院病人。

陈树清主任表示，此次活动是为了继续深化服务举措，改进服务质量，提升服务水平，把“三好一满意”活动真正落到实处。医院自今年一月起，每月都由专家带队到出院患者家中进行回访，为患者健康检查及康复宣教，并征求病人对医院医疗、护理、国医堂保障等方面的意见和建议，切实让老百姓感受到武汉国医堂医院带来的实惠。医院还要求各科室今后对每位四类手术及重症出院病人都要进行上门回访。

据了解，武汉国医堂医院在原有门诊、住院病人问卷调查，出院病人电话随访等工作的基础上，经过认真筹备，按计划有序地开展出院病人回访工作。活动中，回访小组深入患者家中、田间地头，主动了解病人出院后的康复情况，认真听取患者提出的合理化建议。回访人员耐心细致的问候让患者倍感温暖，出院患者、家属以及周围的乡亲们对医院专家登门随访的做法给予高度赞扬和好评，下乡回访人员也切身感受到患者们朴实的民风，纷纷表示在以后的工作中，会把患者的意见和建议收集起来并进行整改，为患者提供更加贴心、真诚、便捷的医疗服务。